Redacción El Informe de Ceres
El comercio electrónico en Argentina mostró un crecimiento notable en el primer semestre de 2025, alcanzando una facturación total de $15.317.918 millones, lo que representa un incremento del 79% con respecto al mismo período del año anterior, según el último informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Este aumento en las ventas se sitúa por encima de la inflación interanual, que fue del 39,4% durante el mismo período, lo que subraya la robustez del sector frente a los desafíos económicos.
Sin embargo, el informe también resalta que el ticket promedio de compra fue de $102.449, lo que marcó un crecimiento del 23%, inferior a la variación del Índice de Precios al Consumidor (IPC), lo que refleja una leve desaceleración en el gasto por transacción.
En cuanto a la actividad transaccional, se registraron 149,5 millones de órdenes de compra, un 46% más que en el primer semestre de 2024, mientras que el volumen total de unidades vendidas ascendió a 203,9 millones. Dentro de las categorías más demandadas, Alimentos y Bebidas lideraron el volumen de ventas, impulsadas por la creciente presencia de productos en marketplaces y la mejora de los servicios de entrega. A continuación, se ubicaron las categorías de Herramientas y Construcción, y Hogar, Muebles y Jardín.
Cecilia Ullua, Subdirectora de la Región Litoral de CACE, destacó la importancia del crecimiento de la categoría de Alimentos y Bebidas, especialmente en un contexto de caída del consumo general en 2024. Este fenómeno se debe a la mayor oferta en línea y a una experiencia de compra más ágil y sencilla. A pesar de esto, el ejecutivo advirtió que este avance no compensa la pérdida de ventas en los comercios físicos.
En este contexto, el informe subraya que el comercio electrónico representa actualmente el 25% de las ventas totales en el país, y que seis de cada diez empresas aseguran que su rendimiento en línea fue igual o superior al de los canales tradicionales. Las categorías con mayor penetración en el mercado online incluyen Hogar y Decoración (38%), Productos de Belleza (26%), Indumentaria no deportiva (25%), Indumentaria deportiva (23%) y Electrónica (21%).
Otro dato relevante es el crecimiento de los marketplaces, que ahora concentran el 43% de las unidades vendidas online y el 26% de la facturación en categorías como tecnología y electrodomésticos. Su éxito, según el informe, se debe a la combinación de conveniencia, seguridad en los pagos y atractivas promociones. Sin embargo, en el sector de la electrónica se ha observado una desaceleración, debido a que los grandes retailers están desarrollando sus propios marketplaces, lo que redefine la competencia en el sector.
El estudio también reveló que un 8% de los argentinos realizaron su primera compra internacional online en 2025, y cuatro de cada diez consumidores ya han adquirido productos fuera del país alguna vez. No obstante, solo el 5% de las empresas argentinas ha habilitado ventas internacionales, aunque aquellas que lo hicieron lograron que las ventas al exterior representaran hasta un 10% de la facturación y unidades vendidas.
En cuanto a las formas de pago, la tarjeta de crédito sigue siendo la preferida por los consumidores, con una participación del 63%. Sin embargo, las billeteras electrónicas han experimentado un crecimiento significativo, triplicando las transacciones en comparación con el primer semestre de 2024. Además, el 90% de las empresas ahora ofrecen financiamiento en cuotas, lo que facilita la compra de productos de alto valor y contribuye a consolidar el canal digital en diversos segmentos de mercado.
Respecto a las perspectivas para el segundo semestre de 2025, CACE mantiene un tono optimista, aunque moderado, destacando que casi la mitad de las empresas espera un desempeño mejor en la segunda mitad del año en comparación con los primeros seis meses. Además, eventos como el Cyber Monday, que se celebrará en noviembre, son vistos como una oportunidad clave para impulsar las ventas, funcionando casi como un «mes adicional» de compras, gracias a las promociones y estrategias de marketing concentradas en esa fecha.
