Redacción El Informe de Ceres
La Empresa Provincial de la Energía (EPE) presentó su nueva aplicación por la que cualquier usuario podrá realizar consultas y gestiones sin necesidad de asistir a la oficina comercial física. En ese marco, hablaron de la llegada del próximo verano y de una posible prórroga en el registro para mantener subsidios en la energía.
Verano y servicio de energía
A propósito de los preparativos para el verano y las complicaciones que puedan surgir, el presidente del directorio de la EPE, Hugo Marcucci, resaltó: "Hicimos todos los esfuerzos para estar mejor preparados que el año pasado, se hicieron las inversiones, se trabaja en mejorar el tiempo de respuesta de las cuadrillas, etc. Vamos a comunicarnos con los usuarios en cuánto tiempo será restituido el servicio. Compramos generadores en una licitación para que lleguen al verano. Tomamos todas las medidas".
Inscripción al Rase
En relación al plazo vencido de inscribirse en el Rase para mantener los subsidios en la energía para aquellos hogares que así califiquen, Marcucci indicó: "Nos preocupa mucho porque el impacto puede ser muy importante en los usuarios, derivando en morosidad o incumplimiento. Estamos evaluando un pedido de prórroga en el registro, para que aquellos hogares que les corresponde el subsidio a la energía puedan mantenerlo".
Nueva aplicación de EPE
Durante la actividad se dieron detalles de las nuevas funcionalidades que involucra la aplicación, entre las que se destacan la adhesión a la factura digital, verificación de consumos, pagos online, reclamos técnicos, libre deuda, cambio de titularidad y convenios de pago, entre otros trámites.
"El usuario desde su propio teléfono puede disponer cómo y de qué manera usar la energía. Eso esta disponible para los grandes usuarios y vamos próximamente, a fines de octubre a licitar y poner medidores inteligentes en todos los usuarios residenciales", explicó Marcucci.
También dijo que la aplicación ya está disponible en las tiendas online y que es sencilla de utilizar. Asimismo, contó que "es un desarrollo de la propia empresa con sus propias capacidades" y que forma parte del plan de la empresa de modernizarse: "Estamos en un proceso, como en el mundo, de cambio de perfiles en los empleados y funciones".
Entre las funciones que tiene la nueva app, se podrán ver los consumos, facturas anteriores, cambios de titularidad, hacer reclamos. Se pueden hacer hacia adelante altas y bajas y todo tipo de pago. Básicamente todo lo que ya se puede hacer a través de la oficina virtual, pero esta vez, desde un teléfono celular.
