En la jornada de ayer, 23 personas recibieron su certificado por haber completado satisfactoriamente el curso “Atención a la ciudadanía”. Esta capacitación se trata de un trabajo conjunto entre el Gobierno de la Ciudad de Ceres y el Centro Comercial, Industrial, Rural y de Servicios de Ceres, quienes a partir de un acuerdo decidieron dictar esta formación para personal de comercios e industrias socias del Centro.
Locales27/10/2022
Redacción El Informe de Ceres
Este curso, dictado por Giuliano Morini quien se encuentra capacitado en ésta área, se dio a lo largo de cuatro jornadas orientadas a las siguientes temáticas:
El cliente
>Calidad y procesos de servicio al cliente
>Pasos para una excelente atención al cliente
>¿Qué harías con los reclamos de tus clientes?
Asimismo, los objetivos generales al momento de ofrecerles esta disertación a los empleados de diversos negocios, comercios y empresas fueron:
>Brindarles un soporte teórico sobre los aspectos relacionados con la atención al cliente, para que incorporen en forma eficiente las buenas prácticas al momento de interactuar con sus clientes/as, mediante la implementación de varios mecanismos y estrategias con la simulación de actividades prácticas.
Mientras que los objetivos específicos planteados fueron:
>Conocer lo que los/las clientes/as necesitan para sentirse satisfechos/as.
>Identificar los tipos de clientes/as, para saber cómo tratarlos, en el momento oportuno.
>Dar a conocer a los/as emprendedores/as los pasos para una excelente atención a los/as clientes/as a partir de casos prácticos.
Determinar qué medidas tomar cuando existen reclamos de los/as clientes
Esta primera edición fue muy exitosa, con cupos completos, por lo que ya se abrió la convocatoria para la segunda y varios lugares fueron reservados. Si les interesa sumarse, deben inscribirse en el Centro Comercial o por teléfono al 03491-15699991 y el requisito es ser parte de una empresa que sea socia del Centro. Estamos felices de poder trabajar en conjunto con una institución de tan amplia trayectoria como es el CCIRyS de nuestra ciudad así como de poder acercar herramientas sumamente útiles al sector comercial.
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Le dijo que la iba a matar, mientras hacía señas para mostrarle que iba a cortarle el cuello. Todo pasó cuando sobre el acusado pesaba una medida de distancia establecida por la Justicia.
Te esperamos el 22 de marzo en Ceres, para vivir una nueva edición de la clásica del norte! Inscribite con el link https://docs.google.com/.../1FAIpQLSfAlAYfyr0Bg4.../viewform
Los efectivos policiales allanaron una vivienda en calle Manuel Delgado, donde detuvieron al sospechoso, identificado como M. A. M. de 26 años, quien intentó darse a la fuga, siendo interceptado y reducido en la vereda del inmueble.
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La reglamentación del nuevo esquema tiene como corte principal a los ingresos (hasta tres Canastas Básicas Totales) y suma un filtro patrimonial sobre los hogares.
El Ministerio de Salud de Santa Fe aconsejó principalmente a los santafesinos que viajen a Florianópolis y playas del sur del país vecino ante una alerta sanitaria. Conocé donde revisar si el balneario al que vas a ir se encuentra apto.
Más de cuatro mil millones de personas sufren escasez severa de agua y el 75% de la población mundial vive bajo inseguridad hídrica.
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Los documentos disponibles en la app oficial pueden exhibirse ante controles y autoridades.
El ministerio de Educación de Santa Fe fijó los nuevos montos para las raciones de comedores escolares y copa de leche, que rigen desde el mes de diciembre
Cometió distintos delitos de índole sexual contra cuatro pequeñas, desde exhibiciones obscenas a una menor que fue a comprarle golosinas y hasta un intento de abuso.
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